Rujukan Laman

Syarat Penggunaan fd3s yang Perlu Anda Tahu

Dengan membuka akaun di fd3s, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini — ia melindungi kedua-dua pihak dan memastikan pengalaman anda di platform…

Terma Jelas & TepatDikemas Kini Secara BerkalaTerpakai di MalaysiaPerlindungan Akaun AndaKuatkuasa Serta-Merta

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Ini Terpakai kepada Semua Pengguna fd3s

fd3s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat fd3s terpakai kepada semua individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri. fd3s berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel

1
atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai penerimaan terma baharu. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing selain daripada terma fd3s.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat fd3s

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, pasukan sokongan fd3s bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma diberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan akaun anda. Tersedia pada waktu operasi yang dinyatakan dalam portal akaun.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan fd3s. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja bagi pertanyaan berkaitan polisi.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut mengenai klausa tertentu dalam terma dan syarat fd3s serta prosedur semakan akaun.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN INI

Pendekatan fd3s terhadap Data, Keselamatan dan Akaun Anda

fd3s menguruskan maklumat akaun anda dengan pendekatan yang telus dan bertanggungjawab. Setiap aspek daripada penyimpanan data hingga keselamatan sesi anda dikendalikan mengikut prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat fd3s dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran…

Penggunaan Kuki

fd3s menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform, termasuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun fd3s dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL.

Tempoh Penyimpanan Rekod

fd3s menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong…

Ketua Perlindungan Data

Untuk sebarang permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi Ketua Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan yang tersedia…

Permohonan Perubahan Akaun

Permintaan untuk mengemas kini maklumat akaun, menukar kaedah pembayaran antara Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, atau menutup akaun boleh…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat fd3s

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma dan syarat fd3s. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Ya, terma fd3s terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran yang digunakan, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Syarat tambahan pembekal pembayaran juga mungkin terpakai serentak.

fd3s akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas tarikh berkuatkuasa perubahan tersebut bererti anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, anda boleh memuat turun atau mencetak terma dan syarat fd3s terus daripada halaman ini. Untuk salinan rasmi berformat PDF, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan permintaan anda.

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

fd3s berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dengan penjelasan tindakan yang diambil terhadap akaun tersebut.

Terma dan syarat fd3s ditadbir atur mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam klausa penyelesaian pertikaian dalam dokumen terma ini.

Aduan formal boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. fd3s menyasarkan penyelesaian setiap aduan berkaitan terma dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Syarat Penggunaan fd3s yang Perlu Anda Tahu

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat fd3s

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Pendekatan fd3s terhadap Data, Keselamatan dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Ketua Perlindungan Data

Permohonan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat fd3s

01 Adakah terma dan syarat fd3s terpakai kepada semua kaedah pembayaran?

02 Apa yang berlaku jika terma dan syarat fd3s dikemas kini?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat fd3s dalam bentuk bercetak?

04 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh fd3s?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma fd3s?

06 Adakah undang-undang Malaysia terpakai kepada pertikaian berkaitan terma fd3s?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan formal berkaitan terma penggunaan fd3s?

Halaman Berkaitan