Rujukan Laman

Terma Undang-Undang fd3s untuk Malaysia

Di fd3s, kami menguruskan setiap akaun berdasarkan rangka kerja undang-undang yang jelas — meliputi privasi data, penggunaan laman, dan hak anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana fd3s Mengurus Obligasi Undang-Undang

fd3s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fd3s beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan bidang kuasa yang berkenaan. Semua data peribadi yang anda berikan — termasuk nama, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak

1
ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan peraturan, dan anda boleh meminta akses atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Penggunaan berterusan laman ini bermakna anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan di
2
sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan dasar.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, pemadaman data atau hak akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan maklum balas bertulis yang boleh disimpan.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman fd3s.my untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh menyambungkan anda ke pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan akses data, lengkapkan borang aduan di laman kami. Setiap permintaan mendapat nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman yang didokumenkan.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara fd3s Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami membina amalan perlindungan data kami di sekitar keperluan sebenar pemegang akaun di Malaysia — bukan sekadar pematuhan minimum.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat dengan kawalan akses…

Dasar Kuki

fd3s menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pegawai Perlindungan Data

fd3s melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi dasar privasi kami dan…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi fd3s

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang anda, cara kami mengendalikan data, dan langkah yang boleh anda ambil jika ada kebimbangan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan rekod aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang atau borang aduan kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

Tidak, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran anda melalui pembekal seperti FPX atau DuitNow. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun fd3s anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau e-mel. Untuk perubahan berkaitan dokumen pengesahan identiti, sila hubungi sokongan kami secara langsung.

Akaun yang tidak aktif dalam tempoh yang ditetapkan akan diarkibkan mengikut dasar kami. Wang yang masih ada dalam akaun kekal selamat dan boleh dituntut semula melalui proses pengesahan identiti yang ringkas sebelum penutupan muktamad.

Ya, terma kami boleh dikemas kini apabila perlu. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, dan versi terkini sentiasa tersedia di laman fd3s.my.

Mulakan dengan menghubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau borang aduan. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak untuk merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma Undang-Undang fd3s untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara fd3s Menjaga Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi fd3s

01 Apakah data peribadi yang fd3s kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta fd3s memadamkan data saya?

03 Adakah fd3s berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi saya?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya berhenti menggunakannya?

06 Adakah terma undang-undang fd3s berubah dari semasa ke semasa?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika tidak berpuas hati dengan cara fd3s mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan